美邻团购设陷阱 老人权益遭侵害

在当今数字化快速发展的时代，团购APP成为了人们日常生活中常用的工具，它为大家提供了便捷的购物体验和优惠的价格。然而，部分不良团购平台却在利益的驱使下，设置各种陷阱，其中美邻团购就被曝出存在此类问题，尤其对老人权益造成了侵害。

美邻团购打着为用户提供实惠的旗号，吸引了众多消费者，其中不乏许多老年群体。老人由于对新事物的接受能力相对较弱，在面对复杂的团购规则和操作时，往往容易陷入困境。美邻团购利用这一点，在一些规则设定上故意模糊不清，导致老人在不知情的情况下遭受损失。

例如，美邻团购推出的某些限时团购活动，表面上看优惠力度很大，但在活动规则中却隐藏着诸多限制。老人可能在看到诱人的价格后匆忙下单，却没注意到活动要求必须在规定时间内自提商品，否则不予退款。而老人可能由于各种原因无法按时自提，最终不仅没有享受到优惠，连支付的款项也无法退回。这无疑对老人的经济权益造成了直接损害。

此外，美邻团购在商品质量把控上也存在严重问题。一些面向老人的团购商品，实际到手的质量与宣传严重不符。老人购买到的食品可能存在过期、变质等情况，生活用品的质量也十分低劣。而当老人发现问题想要维权时，美邻团购的客服服务却难以令人满意。客服热线经常占线，即使接通后，工作人员也会以各种理由推诿责任，导致老人的合理诉求无法得到有效解决。

美邻团购对老人权益的侵害，不仅影响了老人的经济利益，还对他们的心理造成了伤害。原本期待通过团购获得实惠的老人，却遭遇各种陷阱，这让他们对新兴的数字化购物方式产生了恐惧和不信任。

要解决这一问题，一方面相关监管部门应加大对团购APP的监管力度，严格审查其规则设定、商品质量以及售后服务等方面，对于存在侵害消费者权益行为的平台，要依法予以严惩。另一方面，团购平台自身也应该加强自律，树立正确的经营理念，切实保障消费者尤其是老年群体的合法权益。同时，我们也应该加强对老人的数字素养教育，提高他们在面对复杂网络环境时的辨别能力和自我保护能力。

只有多方面共同努力，才能营造一个健康、公平、安全的团购环境，让包括老人在内的所有消费者都能放心地享受数字化带来的便利与实惠，避免类似美邻团购设陷阱侵害老人权益的事件再次发生 。

参考文献资料： 1. 《2023年中国团购APP市场发展现状与趋势分析报告》，作者：艾瑞咨询 2. 《老年群体数字化消费权益保护研究报告》，作者：中国消费者协会 3. 《2022 - 2023年中国本地生活团购行业研究报告》，作者：头豹研究院